做空姐,是许多年轻女孩的梦想,对于这样一个看似遥远的梦想,淮安市涟水县中医院的12名护士“梦想成真”,因为她们每天都要穿空姐制服工作,还经过航空公司的特别训练才上岗,不过,她们的服务地点不是在空中,而是在医院病房、输液室等诊所,服务的对象不是飞机上的乘客,而是病人,因为她们的职业是护士。 (见扬子晚报)

   这一举动遭到了如潮的恶评,就连医学界著名的“烧伤超人阿宝”都气呼呼的,“让护士穿着空姐服装来增强所谓的责任感,这不是任何创新意识,这是缺乏职业自豪感和自豪感,是一种极端自卑和媚俗,完全是一种极端无知和愚蠢。 “原因是医疗事业是尊严而严肃的事业,这个事业经过长期发展,在每一个环节,包括服装在内,每一个过程都已经很规范,这些规范反映了这个行业的特点,也有科学依据。 医疗水平没有提高,集中精力琢磨着换节目,很多网友质疑医院的举措,认为有猜测。

   其实没有必要大骂。 护士穿上空姐制服,真是缘分啊? 应该澄清的是,这不是玷污护士的身份,也不是庸俗地模仿空姐的扇子,而是为病人提供“空姐式”的服务,态度更谦卑,更注重细节,也有责任感。 在这方面,无论是尝试精神服务还是表现精神服务,都不是坏事。

   据医院介绍,此举的主要目的是为了提高医院的服务质量,现在年轻护士被宠坏了,最缺乏责任感、关怀和耐心,而空姐礼仪培训正好弥补了现在年轻护士的这些不足。 想想看,有道理。 此外,他们是为所有病人服务的,而不仅仅是由少数特权阶层驱动的。 从现实的反馈来看,有些病人说,“空姐”的服务确实让自己感到新鲜,也感到特别温暖。 既然如此,为什么对“空姐”服务的批评,杀得又快?

   反对“空中小姐”服务的最集中的声音之一是,他们是浮华和肤浅的,无助于改善医患关系。 要改善医患关系,必须从根本上入手,如制度改革等。 这样的观点似是而非,显得庸俗而拗娇。 要改善医患关系,实需根治,但也不排除临时解决。 改善医患关系不可能一蹴而就,是需要一点努力的,比如“空姐式”的服务,而体制改革并不矛盾这一举措的根本原因,不奢求“一口吃一个胖子”的功利思想,会排斥一切暂时的解决办法来尝试。

   “不管是穿白大褂还是空姐制服,只要服务态度好。 “有些病人这么说。 的确,对于病人来说,他们最需要的是高质量的服务,医务人员不仅要改变,更需要改变心,改变脑。 如果换衣服,服务不变,就失去意义;如果不换衣服,但能改善服务,也能接受。 理想的状态是能够换衣服和提供优质服务。 无论如何,变更与服务不冲突,变更的安置应是服务。

   在当今医患关系尚未得到根本改善的情况下,我们判断医疗机构的执业应基于两点. 第一,对于任何有益的尝试,都应鼓励有助于促进医患关系的改善,改善医院的良好形象,并给予一定的空间。 第二,改善医患关系,医院可以拿出更真实、真实、高、少浮华的表面文章。 当然,光靠医院是不够的. 病人、当局和决策者负有责任。

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